お金の不安
予算が少ないのですが、相談してもいいですか?
もちろんです。制作費は、1ページ6万円(税込)からです。初期費用をおさえたい場合は、制作費を分けてお支払いいただく分割払いも選べます(24回払いなら、必要な月額サポートと合わせて月々7,730円(税込)から。総額は買い切りより高くなり、払い終える前にやめるとサイトは非公開になります。事業のためのご契約に限ります)。予算に合わせて「今やること」と「後でやること」を分ける提案もできます。予算を理由に相談をためらう必要はありません。
見積り後に金額が増えることはありますか?
事前のお見積りに含まれない作業が発生する場合は、必ず作業前に追加見積りをご提示し、ご承認をいただいてから進めます。「気づいたら請求が増えていた」は起こりません。
相談だけして、依頼しなくても大丈夫ですか?
大丈夫です。無料相談は「合うかどうかを確かめる場」だと考えています。断っていただいても、その後しつこい営業はしません。
補助金・助成金は使えますか?
補助金・助成金の申請のお手伝いは行っていません。使えるかどうかは、制度の窓口にご確認ください。見積書など、申請に必要な書類はお出しします。
進め方の不安
完成までどのくらいかかりますか?
規模によりますが、1ページのサイトで約2〜3週間、コーポレートサイトで1〜2ヶ月が目安です。お急ぎの場合は最初に言っていただければ、スケジュールを組み直して対応できる場合があります。詳しくはご利用の流れをご覧ください。
原稿や写真を用意できるか不安です。
原稿はUUOが作成します(制作費に含まれます)。こちらで下書きしたヒアリングシートを確認・加筆していただき、その内容から文章を起こします。写真は、お手持ちのものの選定をお手伝いするほか、無料の素材やAIで作る画像の手配も制作費に含みます(有料の素材は実費・撮影は含みません)。「全部用意してから相談」じゃなくて大丈夫です。
遠方ですが対応できますか?
はい。やり取りはヒアリングシートとメールで進められ、打ち合わせをご希望の場合もオンラインで完結できます。全国どこからでもご依頼いただけます。
修正は何回までできますか?
公開前の修正は、原稿とデザインを合わせて3回までです(まとめてお伝えいただいた修正一式を、1回と数えます)。4回めからは、1回5,000円です。公開後30日間は、文言の修正・画像の差し替え・色の変更に回数の上限はありません。31日目からは、月額サポートのプランに応じた回数です(更新サポートは月2回・SEOサポートは月3回)。
写真は自分で用意するのですか?
写真はお客様にご用意いただくのが基本ですが、ご相談ください。選定や補正もお手伝いします。「全部用意してから相談」でなくて大丈夫です。難しい場合は、無料の素材やAIで作る画像を、制作費の中で手配します(有料の素材は実費です)。
技術がわからない
パソコンが苦手でも運用できますか?
更新作業はスマホからでもできる形でお渡しできますし、月額サポート(更新サポート以上)なら、更新自体をUUOに任せることもできます。苦手なままで大丈夫な仕組みを作るのが、UUOの仕事です。
AI活用支援って、何をしてくれるんですか?
「AIで何ができるの?」の段階から伴走します。集客・採用の現場で効く使い方の特定→ツール選定→社内研修・自動化の実装まで。難しい言葉を使わずに進めるので、専門知識は不要です。
今あるホームページのリニューアルもできますか?
できます。現サイトの良い部分は活かしつつ、デザイン・速度・SEO・スマホ対応を今の水準に引き上げます。ドメイン(URL)はそのまま使えます。
採用サイトだけの依頼もできますか?
できます。既存のコーポレートサイトはそのままに、採用専用のサイトや求人LPを追加する形が多いです。求人媒体からの流入先として設計するので、今使っている媒体はそのまま活かせます。
今のドメイン(URL)は使えますか?
リニューアルの場合、ドメイン(URL)はそのまま使えます。ドメインはお客様名義のご契約で、費用はお客様のご負担です(月額サポートの料金には含まれません)。
公開したあと
自分で更新できますか?
スタンダードとビジネスには、お知らせなどを自社で更新できる機能が付きます。更新作業はスマホからでもできる形でお渡しでき、月額サポート(更新サポート以上)なら、月の修正の回数の中で、更新自体をUUOに任せることもできます。
記事やブログの追加もお願いできますか?
お知らせの掲載は、更新サポートとSEOサポートなら、月の修正の回数の中で承ります(文章と画像はお客様からいただきます)。弊社が書く記事の追加は、SEOサポートに月3本まで含まれます。取材が必要な記事は、別途お見積りです。
SEO対策はしてもらえますか?
基本のSEO設定(検索で見つけてもらうための設定)とアクセス解析の設定は、全プランに含まれます。スタンダードとビジネスは、AI検索向けの基本設定も含みます。ただし、検索順位や流入数、AI検索での表示の保証はしていません。
契約・解約
作ったサイトは、誰のものになりますか?
買い切りは、完成したサイトのご確認(検収)と、制作費の全額のお支払いが済んだ時点で、サイトがお客様のものになります。分割払いは、払い終えるとサイトをお譲りします。払い終える前にやめるとサイトは非公開になりますが、データを保管している90日の間に残りの回数分をお支払いいただくと、その時点でお譲りします。
月額の契約期間に縛りはありますか?
月額サポートに、最低契約期間と違約金はありません(解約は、毎月20日までのお申し出でその月の月末、21日以降のお申し出で翌月の月末です)。ただし分割払いの間は、サイトを弊社のサーバーに置くため、「基本サポート」(月額4,980円)以上のご契約が必要です(この間に月額サポートをやめたい場合は、残りの回数分をお支払いいただいてお買い取りいただくか、分割払いをやめるかの、どちらかになります)。分割払いにも、最低契約期間はありません。ただし、公開後に払い終える前にやめると、お申し出の月の月末(21日以降のお申し出は、翌月の月末)でサイトは非公開になり、お支払い済みの分は返金しません。残りの回数分は請求しませんが、お支払い済みの制作費がプランの買い切り価格の30%に満たない場合は、その差額をお支払いいただきます。公開の前に中止される場合は、次の質問をご覧ください。
制作の途中で、やめることはできますか?
できます。ご契約の前であれば、費用はかかりません。ご契約のあと、公開の前にお客様のご都合で中止される場合は、プランの買い切り価格と、ページ追加・オプションの代金を合わせた金額の30%をお支払いいただきます(オプションなしのスタンダードプランなら54,000円です)。分割払いの場合も、同じ金額です(分割手数料は計算に入れません)。お支払い済みの金額がある場合は、この金額を差し引いて精算します。弊社の都合で中止する場合は、お支払いいただいた金額を返金します。
解約したらサイトは使えなくなりますか?
サイトがお客様のものになった後(買い切り、または分割払いのお支払い完了後)は、月額サポートを解約してもそのまま残ります(月額サポートの間は弊社のサーバーで運営しているので、解約するときはお客様のサーバーへの移設が必要です。移設は1回まで無料で、一般的なレンタルサーバーへのサイト一式の移設と表示の確認までで、サーバーのお申し込みと費用・メールの設定・移設後の保守は含みません。2回目以降は、作業前にお見積りします)。分割払いを払い終える前にやめる場合は、お申し出の月の月末(21日以降のお申し出は、翌月の月末)で非公開になりますが、データは90日間保管し、その間に残りの回数分をお支払いいただくと、サイトをお譲りします。詳しくは料金をご覧ください。
クレジットカードで払えますか?
はい、お支払いいただけます。毎月のお支払い(制作費の分割・月額サポート)は、クレジットカードが基本で、ご契約時にカードをご登録いただきます。請求書払い(銀行振込)をご希望の場合は、ご相談ください。買い切りの制作費など一括のお支払いは、銀行振込が基本です(ご希望があれば、クレジットカードでもお受けします)。
請求書払い(銀行振込)はできますか?
はい、可能です。買い切りの制作費は、ご契約時に全額をお支払いいただきます。月額サポートは、月払いのほか1年分の一括払いにも対応しています。一括払いを途中で解約される場合は、残りの月数分を月割りで返金します。制作費の分割払いは毎月のお支払いで、ご契約の翌月から始まります。月額サポートは、サイトを公開した月の次の月からで、公開した月の分はいただきません(どちらも毎月1日のお支払いです。ページ追加やオプションの代金は、ご契約時にお支払いいただきます)。
公開後に不具合が見つかったら、直してもらえますか?
公開から3か月以内に、お見積りの内容どおりに動かない箇所が見つかった場合は、無償で修正します。サーバー会社など第三者のサービスの障害や、お客様や第三者が手を加えたことによる不具合は対象外です。文言の修正・画像の差し替え・色の変更は、これとは別に、公開後30日間は回数の上限なくお受けします。
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